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    Preguntas Frecuentes

    Envíos

    El costo del envío varía según la ubicación y el método de entrega:

     

    • Para los siguientes distritos de Lima, con entrega al día siguiente por nuestro motorizado, la tarifa es de S/ 12.00: Barranco, Breña, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, y Cercado de Lima.

     

    • Para estos distritos de Lima, con una demora de 1 a 2 días y entrega por nuestro motorizado, la tarifa es de S/ 18.00: Ate, Carabayllo, Chorrillos, El Agustino, Rímac, Los Olivos, Independencia, Comas, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, y Santa Anita.

     

    • Para los distritos más alejados de Lima, con una demora de 2 a 3 días y envío por agencia (Olva o Shalom), la tarifa es de S/ 20.00: Ancón, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín, Pachacámac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, San Juan de Lurigancho, Santa María del Mar, Santa Rosa, y todas las provincias de Perú.

     

    • Para envíos a todo el Perú, con una demora de 2 a 5 días y envío por Olva, Shalom ó Agencia en coordinación con el cliente, la tarifa es plana S/ 20.00.

      Todos los pedidos superiores a S/ 199.00 disfrutan de envío gratuito.

    Utilizamos motorizados propios para la mayoría de distritos en Lima, asegurando una entrega rápida y segura. Para distritos más alejados y envíos a provincias, colaboramos con agencias de envío de confianza como Olva o Shalom.

    Sí. Para los envíos realizados por nuestro motorizado, el seguimiento se hace vía WhatsApp. Para los envíos realizados a través de agencia, proporcionaremos un número de tracking para que puedas seguir el estado de tu pedido.

    Sí, ofrecemos la opción de recogida en nuestra oficina ubicada en Av. Arequipa 13xx. Puedes seleccionar esta opción al momento de realizar el pago.

    Totalmente. Los paquetes se envían en embalajes neutros sin marcas externas que indiquen su contenido, manteniendo la privacidad de nuestros clientes.

    Pedidos

    Realizar un pedido en Muse Shop «Aura Suave» es rápido y fácil. Solo sigue estos pasos:

    1. Navega por nuestra tienda y elige los productos que deseas comprar añadiéndolos al carrito de compras.
    2. Completa la información de envío y facturación.
    3. Selecciona tu método de pago y confirma tu pedido.
    4. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.

    Ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad:

     

    • Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express.
    • Transferencia bancaria o Interbancaria (inmediata): Actualmente solo contamos con cuenta en el Banco de Crédito (BCP).
    • PLIN / Yape: Rápido y seguro para pagos desde tu móvil.
    • Pago contra entrega: Se requiere un depósito inicial de S/ 20.00 para confirmar la compra, el cual se descontará del total del pedido.

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